魏女士和丈夫花一大笔钱在“锦地水岸”4号楼买下一套房子，他俩决定选一家有品牌的大公司来装修自己的新家，最后，选中了北京东易日盛装饰宁波分公司。今年4月6日，他们与这家公司签订了装修施工合同，装修工程总价为127136元。
魏女士说，今年8月中旬，当工程延期大约1个多月后，她才搬进新家。而更令她没想到的是，新家没住上几天，各种问题接踵而至。先是发现天花板上的石膏线条及罗马立柱做工非常粗糙；接着，由该公司提供材料安装的厨房水管，一个接头发生漏水，整个厨房包括附近的地板“水漫金山”，踢脚线开裂变形，墙纸起翘；不久一些护墙板开始出现裂缝，最大的有近1厘米宽。更大的问题随后出现了，楼下的住户有一天反映说他们家漏水。魏女士叫人锯开地板一查，原来是中央空调的出水管道出了问题，地板下面整个都是水汪汪的。
据此，魏女士拒绝在装修验收单子上签字。这时她获悉一个内幕：负责她家装修的那个工程负责人，竟然是被这家公司开除的员工。魏女士愤怒了，找公司理论，要求赔偿。上个月13日，装修公司对魏女士家的装修问题给出了一份文字答复，承认工程的现场负责人是被该公司开除的工人，也承认工程延期，对所出现的一些质量问题认为是公司管理不到位，对材料、施工质量把关不细所造成的，并称公司负全责。对中央空调安装不当导致漏水问题，公司愿意整改维修。但同时觉得魏女士提出的按装修总价打七折的赔偿要求过高，表示难以接受。
北京东易日盛装饰宁波分公司负责工程质量的李先生告诉记者，他们公司属下的每个工程负责人以及工地的施工人员，基本上都是公司的员工。至于魏女士家出现的情况，李先生解释说那是公司原定的这个工程负责人与那个被开除的人有亲戚关系，是他私下将工程转包的。
宁波市建筑装饰行业协会一位负责人称，按行内通行做法，每个工程的负责人基本上都应是公司的正式职工，特别是一些大公司，因为客户是冲着你公司的信誉去的。如果随便交给别人去做，出了质量问题，公司的信誉就会受到影响。
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