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直击医疗纠纷
近年来医疗和房屋纠纷是目前消费投诉较高的两个行业。现在由于各医院医生的水平参差不齐，医护人员的职业道德及责任心不同，同时患者对医疗知识了解程度的不深，对医疗风险程度的估计不足，使得医疗纠纷不断发生，也造成了医患关系的紧张。据记者调查发现，其实产生医疗纠纷的原因大致有以下几个方面：
医疗人员医德素养差、服务态度差、工作中失职在诊疗过程中，医务人员对病员不负责任，态度生硬，漫不经心缺乏同情心；有的医生作风很拖拉，病员要求迅速住院，及时抢救，而有的医生表现得磨磨蹭蹭，正是“急惊风”遇上了“慢郎中”；有的医务人员疏忽大意或诊断错误、夸大病情造成的渎职情况。例如：用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。
乱收费、虚假宣传某些医院对本院医疗设备及诊疗项目等进行虚假宣传；对只需几元的药品通过变换包装后更是收到几十元不等。
意外事故有些医疗过程中所发生的变化可以预防，但也有一些情况不仅可以预见而且也难以控制。例如药物注射、诊断性检查或在麻醉过程中，有的病人会突然出现心搏、呼吸骤停而死亡。
因家属另有需求，致使作为医疗事故的原因被纠缠，近年来亦屡见不鲜。这些纠纷案的特征，经过多方面的查证核实，医务人员在诊疗工作中确尽了很大的努力，实际上并无医疗过错或事故。但是有的病人家属借说“医疗事故”而提出各种要求，如要求取消治疗期间所欠的巨额欠款。
所以医疗纠纷的原因可以归为两大类：即因医疗过失直接导致不良后果的纠纷和无医疗过失而发生不良后果的纠纷。工作中的失职和技术上的某些原因属于前者；医德素养差，服务不周，意外情况属于后者。
记者支招
医疗争议鉴定程序
记者认为，要减少医疗纠纷的出现，医疗机构应做到以下几点：
医疗机构要加强门诊医疗的透明度。加强医护、患、媒体三方面的沟通，是增强透明度的方法和手段，向患者明示各项诊疗收费标准，各科室专业技术情况，专家出门诊的时间，检查地点、时间、注意事项以及作息时间、联系电话等，均应让患者清楚。
严格门诊规章制度的管理。医疗活动是在各种规章制度控制下有序运行的，如消毒隔离、操作规范、病历书写、文明用语等，不能只流于书面或形式，要求门诊全体医护人员都必须认真履行，规章制度是医疗安全的保障。
记者提醒广大消费者，医疗争议事件可以通过三种途径解决：一是双方自己协调；二是通过卫生行政部门，比如卫生局、卫生厅协调；三是直接通过法院受理。三种途径都会转到医学会做医疗争议鉴定，但前两种途径需要经过市、省二次鉴定，并且需要双方自愿配合鉴定。第三种途径法院可以直接转到省医学会鉴定，而且双方属于必须配合鉴定，专家认为，第三种途径最为畅通。
省医学会采用专家投票、讨论和议制鉴定医疗争议。通常从专家库抽取相关专业的专家3~5位，投票表决是否属于医疗事故，下达鉴定书。
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