市民投诉:餐具卫生为何让消费者“买单”
近日,本报连续接到市民投诉称,市城区部分小吃店纷纷打出“因使用放心碗,每碗加收0.2元”的招牌,将本来应该由老板自己承担的消毒费硬性转嫁给消费者,不少消费者对此怨声载道。
昨(22)日上午,记者针对该情况进行了明察暗访。上午8:30许,记者两人来到顺城街某小吃店,刚进店门就看见右边墙壁上贴着“因使用放心碗,每碗加收0.2元”的牌子。“先生,吃点啥子?”“两碗稀饭一笼小笼包子。”吃完付钱时,服务员很流利地报出价格:“一笼包子两元,两碗稀饭一元,两个消毒碗再加五角,一共三块五角钱1看到记者一脸迷惑,该服务员马上解释说因为没有零钱才加收五角。记者反问,“为啥用消毒碗就要加收钱呢?如果客人不愿意给这额外加收的几角钱,难道就不用碗盛饭?”这时,店里的另一位男子称,“我们也不愿意这么做,但卫生部门要求使用放心碗,(每个碗)要支付0.2元的消毒费,我们只好加收。”
卫生部门:提供清洁餐具是老板的应尽职责
为了证实有关情况,记者立即与市卫生监督支队的一位负责人取得联系,他告诉记者,餐饮店说是管理部门让他们把0.2元转嫁给消费者的说法显然是在撒谎。不论大小餐饮店或者酒楼,都必须保证餐具的干净整洁,符合卫生标准。在市城区推广“放心碗”是为了进一步提高各餐饮店的卫生标准,让消费者放心,让市民满意。“时时刻刻搞好餐饮卫生,提供符合卫生标准的餐具是餐饮店老板应该做到的份内事,将这样的费用转嫁给消费者,是绝对不应该的。”
市消委:转嫁收费,严重违规
记者又与市消委取得了联系,他们肯定地告诉记者,因为使用放心碗,店老板就将0.2元的费用转嫁给消费者的做法显然侵犯了消费者权益。
“消费者到餐饮店消费,老板有责任为消费者提供符合卫生标准的餐具,这样的费用怎么能由消费者自己来承担呢?”
群众呼声:拒绝违规收费
根据记者调查,并不是所有餐饮店都存在这种违规行为。和平路口一家面馆的老板告诉记者,“这是我们餐饮店自己的事,如果让消费者来承担的话,很不合适。”
一位姓陈的女士告诉记者,部分店老板的这种做法,实际上是让消费者来为餐饮店的卫生“买单”,为自己的消费健康“买单”,两角钱事小,但这是一种损害消费者利益的行为。她希望有关部门不要因为这是0.2元的小事就不管,“一个部门的作风,老百姓的信赖,都是从小事开始的。”
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