引入“退出机制”好处多
医保医院引入“退出机制”迎来了社会上的一片叫好声。很多人表示,这样做有利于营造一种良好的医疗就医环境。
市场经济的显著特征之一就是公平竞争,医院作为为病人服务的行业,同样要引入竞争机制,没有竞争,医院就缺乏活力,现实已充分昭示了这一点。
有专家指出,建立医保定点医院“退出机制”,由于实现对定点医院的动态管理,将大大加强医保管理部门的权威性。对严重违反医保规定的医院,取消其定点资格,既是管理的需要,也是广大参保人员维护自身权益的要求。
对医保有关规定视而不见的定点医院,已经丧失了起码的定点资格,这样的医院不可能做到对医保资金的有效使用,不可能尊重参保人员的健康权益,取消这些医院的定点资格,无疑将从根本上堵塞医保漏洞。
此外,建立医保定点资格“退出机制”,有助于增强医保定点医院的自律能力,提高其规范使用医保资金的自觉性。“退出机制”建立后,定点医院的违规成本大大提高,违规风险大大增加,一旦医院因违规被取消定点资格,不仅将使自己在激烈的医疗市场中竞争中处于不利境地,经济收益严重减少,而且医院的整体形象也将严重受损,不利于医院的长远发展。更主要的是,有了“退出机制”后,消费者对违规的监督自觉性会相应提高,违规定点医院的曝光率增大。因此,医院会更加珍惜自己获得的定点资格。
对于患者来说,医院取消“终身制”更是顺应了时代潮流,符合广大患者的心愿。
专家指出,医院引入“退出机制”是有利于患者合法权益的维护。医保定点搞“终身制”,患者的合法权益很难得到有效的保护,因为有病都得去定点医院看,即便侵害了患者的合法权益人们也只能哑巴吃黄连——有苦往肚里咽,因为大多数患者“懒得计较”不说,还怕得罪了黑木炭不得烂肉吃,怕医务人员给小鞋穿。
医保取消定点后情况就不同了,患者完全可以理直气壮地讨公道、要说法,这样做对维护患者合法权益好处多多。
总之,医保定点不再搞“终身制”,对于医院来说,有利于提高医务人员的医疗水平和责任感,也给广大患者提供了更多的选择余地。那些服务态度好、医疗水平高的医院就会受到人们的青睐,而那些服务态度差、医疗水平低的医院就会受到患者的冷遇。
常言道:货比三家知孬好。谁的服务好,医疗水平高,自然就会得到患者的心仪,取消医保定点“终身制”,这对医务人员端正服务态度,进而提高医疗水平,无疑是一个促进。
谁退出,患者说了算!
医保定点,好比医院的“福利户口”。如果没有医保的认可,那么医院会失去不少人的信任,收入也会锐减。实行退出与准入制度、废除终身制,的确是让医院降低费用、提高服务质量的好办法。
但是,这件事情应该由谁说了算呢?
一旦新的制度实施,必将设立一个公开的门槛,例如对排队时间的限定,对医院内部管理的限定等。达到这个标准的,便进入医保“圈子”之内,达不到的,请君出局。但仔细琢磨就会发现,每个医院的环境、条件是不一样的。它们的覆盖范围不同,就诊人数不同,甚至科室之间也有很大不同———比如在同仁医院看眼科,排队时间长几乎是肯定的。
在这种情况下,给医保圈子设定一个统一的门槛的确是件难事。门槛过低,设了等同没设,一些服务质量差的医院照样鱼目混珠;门槛高了,难免无法适应千差万别的情况,制度的贯彻便面临着很大的难处。这么一想,准入与退出制度,是一件说着容易做着难的事情。
从另一个角度来说,许多有医保的患者,习惯到固定的医院,甚至找固定的医生看病。而医保手册上医院的变化,也是以年度为限的。如果“年底就有医院退出”,那么这些患者就面临着尴尬的境地,会遇到困难。所以说,“门槛”与“善 后”,是这项制度能否顺利推行的关键所在。
其实,要解决这个问题,办法还是有的。
有专家建议,可以建立一个“患者监督”的体系。由独立的监督部门将标准公之于众后,发放调查表格,对患者进行满意度调查。评判的标准,则是满意度的百分比。医院做得好不好,最有发言权的不是卫生局,也不是医院自己,更不是检查团,而恰恰是患者及家属。给他们一个表达意愿的渠道,让他们参与到评定中来,根据他们的意见来决定出示黄牌还是红牌。只有这样做,才可能使医患双方都感到公平,让提高医院服务质量的目的顺利达到。
因此,医保医院取消“终身制”了,期间谁退出,还是患者说了算!
医保定点医院不妨来个“动态管理”
定点机构一般意味着其产品、服务等经过相关部门的验收、肯定和批准,是老百姓可以放心消费的场所。然而,广东佛山市社保机构透露,从2001年到2003年,医保支付待遇以每年25%的速度递增,而医保参保率却只有每年9%的增幅。造成这一后果的直接原因是:部分定点医疗机构没有认真履行医保定点医院协议,不同程度地出现了空挂病床、挂床住院、分解住院、套用指标以及不合理检查治疗等现象。如果这一现象不能得到有效扼制,将直接影响参保人的医保待遇支付。
为了切实保护参保人的医保待遇和合法利益,面对一些定点医院未认真履行协议的不正之风,佛山市社保机构已实施多种措施,包括与定点医院在重新签订协议时,增修五项包括“住院结算人次总量控制指标;质量控制指标,降低了定额结算的控制线;明确违约责任和处罚办法;签订了专门的家庭病床服务管理协议”等新指标,以及准备向广州五大医院聘请75名资深的医学专家定时来佛山参与医保工作,以此规范涉及医学领域的医疗费使用。
尽管这些措施可在一定程度上震慑、预防和制止一些定点医院的不正之风,但从长远来说,对医保定点医院实施“动态管理”也许更直接,更奏效!
在某种程度上,定点既是一个荣誉称号,也是一种实力,既是一种信任,也是一种效益,既是一种权利,也是一种责任。可现实生活中,一些定点机构之所以敢把职责和责任置之脑后而变着手段和花样,损害国家和老百姓利益。原因主要在于:指定定点机构,虽然可以为老百姓消费把关,但无形中也把老百姓的消费范围锁定在有限的范围里,使其自主选择权在一定程度上受到了限制,而处于被动选择的地位,相反,定点机构在一定程度上却掌握了老百姓消费的主动权,成了旱涝保收的代名词,促使其将“定点”当成了一种特权,并因此而有恃无恐,为所欲为,造成老百姓对一些不正之风和不公正待遇往往只能忍气吞声,甚至是有怒而不敢言。
但是,如果我们对医保定点医院实施“动态管理”,取消荣誉“终身制”,依据每年相关主管部门和消费者对定点机构的服务意识、服务质量等进行综合测评和比较,并按比例淘汰和增补一部分定点机构,增进其风险意识和市场意识,营造一种行业间的竞争氛围,那么结果将可能是另一番景象。如果不在服务意识、服务方式、服务质量等下功夫,将面临着被淘汰出局的命运,同时也意味着机构的效益和员工的收入等一系列指标将会受到影响。这样一来,不管是领导,还是普通员工,都会产生一种工作压力,增强一份责任心,毕竟,谁都不敢拿自己的前途和饭碗当儿戏和赌注,而不求上进、得过且过和违反制度规定,搞以权谋私,违章乱纪的勾当。
当然,一些定点医院之所以会出现空挂病床、挂床住院、分解住院、套用指标以及不合理检查治疗等现象,这与消费者的知情权不被重视和保护休戚相关。一些规章制度、收费标准仅限于医院员工掌握,老百姓往往只知其一,不知其二或者完全不知情,这样一来,即使定点医院方面在服务上打了折,在收费等方面做了手脚,消费者也根本无从知晓,更不用说与医院评公论理了。因此,加大医院制度、规定、服务、收费等管理的宣传和透明性,也不可忽视。
只有这样,医院的服务质量提高了,老百姓满意了,政府也放心了,何乐而不为?
编后语:在医保制度改革中,发改委要求医院医保用药价格全部公示,什么药多少钱,要向社会明示,接受监督。
正如北京市副市长丁向阳所说:“达到标准的医院进入医保定点名单里面,达不到标准先是黄牌提醒,然后红牌退出。我估计今年年底就有退出的医院,医院要从这里面退出去,医保不认可的医院谁敢去看病!”
医保定点单位取消“终身制”,哪家医院要是糊弄患者,就要被红牌退出,相信在这样的政策下,李老先生的事件将不再发生,将不会再有病人重复“住院”。至少在一定程度上,能够缓解一下“看病贵、看病难”的问题。
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