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——你们是美丽的天使。在你们的精心照顾下，一个个被病痛折磨的患者恢复了健康，重新走向了工作岗位，你们的工作，看似平凡却非常伟大！
——我没有什么可以留给你们，但我把感激的心留在这里！
――摘自患者的一封信
在北京曙光男科医院近日召开的社会监督员会议上，监督员们纷纷把收集到的意见和建议反馈给医院，其中一位监督员带来的，却是一封感谢信。
这位监督员说：“这封信出自一位年岁较大的老爷爷之手，他是我的街坊。我知道他最近在北京曙光男科医院住过院，就去征求他对医院的意见和建议。我跟他说，对医院如果有什么意见或医院存在什么不足之处，一定请说出来，好让我带到监督员会议上去要求医院改进。不料老爷爷却说：‘好的，你正好把我这封信交给医院’。我一看是一封感谢信，就说我是北京曙光男科医院聘请的社会监督员，只负责收集群众意见。老爷爷说意见没有，只有感谢，一定请你给我带去！老爷爷非常真诚，我推托不了就带过来了。”
感谢信写得非常具体、真切、感人，从一个侧面反映了医院服务质量的重要性和群众对医院的心声。
附：感谢信
北京曙光男科医院领导：
我是一位患者，患有严重的前列腺增生症。住院期间，医院的医生和护士都非常热情，态度和蔼，工作认真负责，特别是负责照顾我的护士小张和小李，更是服务周到：打针换药时细致耐心，端茶送水无微不至，有一次治疗后，我的裤子脏了，她们也不嫌脏，很快帮我换洗干净，使我很受感动。正是由于医院的医生、护士细心的护理和照顾，才使我的病情迅速好转并很快就出了院。
在这里我有几句心里话要对医院的医生和护士们说：
你们是美丽的天使。在你们的精心照顾下，一个个被病痛折磨的患者恢复了健康，重新走向了工作岗位，你们的工作，看似平凡却非常伟大！
你们对工作尽职尽责，一丝不苟，对医术精益求精，对病人就象对亲人一样，我从内心真的好感激你们，我们全家人会永远记得你们。我没有什么可以留给你们，但我把感激的心留在这里！
在这里我想说一声：北京曙光男科医院住院部的小张、小李，还有很多的医生和护士们，你们辛苦了，你们在工作中不怕脏不怕累，贴心贴意为病人服务，真不愧为白衣天使。在这里，我对你们表示衷心的感谢，祝你们万事如意，好人一生平安！
患者：方和
2006年10月15日
（北京曙光男科医院供稿）
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