| 在3月13日召开的临汾市第四人民医院构建和谐医院暨新闻媒体座谈会上,记者了解到,该院采取八项举措方便患者。
具体是门诊、急诊开通了绿色通道,住院处有专人护送住院患者到病房;设立了院长代表接待处,导诊、监督台等解答患者疑问,接受患者投诉,做到事事有答复,件件有回音;门诊、病房收费实行了限时服务、计算机联网统一管理,严格执行国家物价标准,主要场所进行了价格公示;住院患者实行了一日清单,费用实行日清、日结,并建立了医疗费用查询系统,方便患者查询;医院与患者签订了“医患道德责任书”发放了医德医风征求意见卡,及时征求患者意见和建议;还实行了医疗服务承诺公开、跟踪优惠服务,患者优惠日活动,如每月的8号、18号对部分检查项目进行30-40%的优惠;开展了“无红包、无回扣、无开单提成、无私检查、无私收费”为主要内容的“五无”示范医院争创活动。
大力推行“合理检查、合理用药、合理治疗”的三合理制度。针对大型仪器检查、贵重药品,征求患者意见,患者同意后,再使用。针对来院进行健康体检的人员,除了有专门的导检护士陪检外,还在医院食堂为大家提供了免费早餐,既方便了工作,又对身体大有好处;院内增设了休闲花园、凉亭、健身器材。
院方部分特色科室的专家向大家做了专业知识介绍,省级媒体驻临机构记者以及当地日报、晚报、电视台、广播电台的部分记者进行现场采访并被聘为政风行风暨医德医风监督员。 |