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“信息恐慌”:信息透明化的必由路径

www.39.net  2007-05-14  山西新闻网

    5月12日,针对相关媒体报道的“山东临沂不明病症致多名儿童死亡”的消息,山东省卫生厅与临沂市政府同时进行了辟谣,称除一例患儿初步诊断因“肠道病毒相关性心肺衰竭、脑干脑炎、手足口脖死亡外,到目前并没有新的死亡病例发生,社会上的一些传言与实际情况不符。

  又见“官方辟谣”,似乎每逢一些重大公共事件,有关政府发布口径与媒体报道或多或少总有出入,甚至会出现针锋相对的局面,这也造成急于获得真实信息的民众产生“信息恐慌”。

  在网友跟帖中,就可看出大众内心左右矛盾的心理———不少网友据此斥责报道此“不实新闻”的记者无良,惟恐天下不乱;但其他网友则对山东省卫生厅的消息将信将疑,认为根据以往经验,也可能存在故意掩盖事实真相、试图借辟谣大事化小的嫌疑。

  公众出现“信息恐慌”,从表面上看是因为当下信息纷乱庞杂,人们在同一时间段,获得对某个事件或现象的多元信息,而这些信息所包含的内容存在比较大的偏差,使得大家朴素的直觉判断力无从发挥,陷入对信息真伪的迷茫之中,但这其实还是信息获取路径单一化、偏狭化的后果。

  长期以来,政府是公共信息惟一的来源

  威的供给者,完全掌握了信息甄别、发布与否的权力,人们只能依赖于“官方消息”来获知与己相关的信息。但随着信息传播逐渐走向开放化、市场化,作为信息载体的媒体开始更加积极主动地参与进来,分享追索信息内核、洞窥事实真相的机遇与挑战,成为又一新兴的信息传播权力主体。当多个信息传播主体并存时,信息发布就会出现分流,“同一事件不同信息”现象的出现。

  不过,相比以往信息完全由政府(部门)一家说了算,“信息恐慌”依然是巨大的进步。它意味着信息传播从直线型变成发散型,人们有更多的信息进行比较分析,在信息冲突中逐渐培育出理性辨识的能力,毕竟信息发布最终会达到一个“去伪化”的过程。尤其是在媒体报道与某个地区、某个政府部门发布信息“对立”时,双方为了证明自己先前提供的信息为事实,都必须出示更多的证据,进行更多的在场调查,事件真相逐渐完整地呈现在公众视野中,保障了人们的知情权。

  “信息恐慌”还有助于打破“事实垄断”。之所以出现某些网友对山东省卫生厅发布消息的不够信任,就在于以往信息发布完全由政府部门掌控,容易出现信息人为失真、利益寻租乃至遮蔽真相的情况。人们有理由担忧,如果“辟谣”成为某个政府部门的专利,如果媒体面对重大事件一味保持沉默、或者简单地追随“官方信息”,恐怕会出现信息附庸下的媒体独立性丧失,有些事实真相永远被掩盖的悲剧,这在过去一些事件中我们有过深刻的经验教训。

  因此,“信息恐慌”是走向信息透明化、大众化时代的必由路径,也是信息从混沌到开放,从单一到多元,必然产生的阵痛,我们既要欢迎政府部门基于事实基础的“辟谣”,及时安定人心,但也不能因噎废食,放弃了媒体及时、快速反应,捕捉信息、开放信息源予以报道的公共责任。

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