小马是一家广告公司的业务员，他挺有想法，但在工作中却一点儿也不顺。过去，小马的广告创意被经理“枪毙”，他还常常有些自责，并努力改进。近来，小马发现，只要是自己提出的创意案，经理总是横挑毛病竖挑刺儿。小马实在感到忍无可忍。但是，冷静下来反思，为什么经理要如此刁难自己？想来想去，小马坚定地认为，经理嫉妒心太强，是小人。小马非常苦恼。
经理是个嫉妒心强的人，小马的判断的确没错。嫉妒心强的人自尊心也强，最怕自己不如别人或被人否定。所以，小马的创意案越出色，经理就越感到受攻击，不舒服。经理不动声色地“枪毙”，使小马的自尊心受到威胁。于是，小马努力提高自己的创意水准。然而，经理出于自尊和忌妒，进一步压制小马。小马的不满情绪终于流露出来。经理的错觉告诉他，只要证明小马的创意案不好，小马必然服气而消气。于是，他们两人进入了一个怪圈，排斥越来越强。这表面上看是工作意见的分歧，实际上是自尊心的较量。
小马自己又是个什么样的人呢？他惟恐自己被忽视，也是一个嫉妒心强的人。两个嫉妒心强的人在一起，必然发生排斥。因此，小马首先要检讨自己的嫉妒心。能够宽恕别人的嫉妒心，就是先降低了自己的嫉妒心。用宽恕的心对待他人的嫉妒心，就是降低嫉妒心互动的反弹力。
职业中的是非对错，其实跟人的自尊心和情绪连在一起。情绪处于极度对抗的时候，事情只是攻击对方的炮弹。因此，理解和处理争议，必须回归心理层面，才能发现真正原因并处理之。
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